GLS, PPL a DPD jsou tři největší kurýři pro doručení balíků zákazníkům v České republice. Liší se cenou, hustotou výdejních míst, kvalitou doručení i přístupem k reklamacím. Toto srovnání vychází z veřejně dostupných informací k roku 2026 a zkušeností českých e-shopů.
Cena (orientačně, balík do 5 kg, ČR)
- GLS: 75–95 Kč na adresu, 65–80 Kč na ParcelShop.
- PPL: 80–110 Kč na adresu, 65–85 Kč na ParcelShop.
- DPD: 85–120 Kč na adresu, 70–90 Kč na Pickup.
Skutečné ceny závisí na objemu a vyjednané smlouvě. Při 500+ balících měsíčně lze získat slevy 20–40 %.
Výdejní místa
GLS ParcelShop: 2 800+ míst. PPL ParcelShop: 4 200+ míst (včetně všech Penny). DPD Pickup: 5 500+ míst (vč. Coop, Tabák).
Doručitelnost a včasnost
Všichni tři dopravci doručují D+1 v rámci ČR. Včasnost (% balíků doručených do slíbeného dne) se pohybuje 92–96 %. Statisticky bývá nejlepší GLS, nejhorší DPD ve velkých městech (Praha, Brno) o víkendech.
API a integrace
Všichni mají REST i SOAP API, ZPL etikety a webhooky pro tracking. PPL má nejlépe zdokumentované MyAccount Pro, GLS nejjednodušší autentizaci, DPD nejpomalejší produkční prostředí.
Reklamace a ztráty
GLS a PPL řeší reklamace do 30 dnů, DPD často potřebuje urgenci. Pojištění do 50 000 Kč je v základu, vyšší za příplatek. Vždy si schovávejte podací doklad a fotodokumentaci balíku.
Komu se který hodí
- GLS — nejlepší poměr cena/kvalita pro středně velký e-shop (300–3 000 balíků/měsíc).
- PPL — nejvíce výdejních míst v menších obcích, vhodné pro venkov.
- DPD — největší síť Pickup, oblíbené pro fashion a vratky.
Multidopravce strategie
Většina úspěšných e-shopů nabízí 2–3 dopravce a Packetu/Zásilkovnu navíc. Systém jako RETURO umí podle pravidel (PSČ, hmotnost, hodnota) automaticky vybrat nejlevnějšího vhodného dopravce a vytisknout etiketu.